为贯彻落实2025年全国关于整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的工作部署,进一步规范我区旅游购物市场秩序,维护游客合法权益,8月21日,义县文化旅游和广播电视局联合义县市场监督管理局等部门对辖区内旅行社和景区内外旅游购物场所开展突击检查,重点整治导游乱象、强制消费等突出问题,切实维护旅游市场秩序。
整治行动精准对标16件群众身边实事里的“规范旅游市场秩序”“保障消费权益”等关键内容,重点围绕旅行社“零负团费”、不合理低价游、虚假宣传、违规使用导游及变更行程等乱象,导游执业规范(包括是否按规定佩戴证件、有无强迫购物、擅自兜售商品等行为),购物店经营资质、商品明码标价、消费维权机制,以及场所安全管理(如疏散通道畅通、监控存储规范、工作人员备案等)开展全面核查,旨在规范旅游经营行为,维护游客合法权益。
下一步,文化旅游和广播电视局将进一步把整治成果与16件群众身边实事长效推进、深度融合,通过微信公众号、12345热线平台、举报电话和文旅公众号发布问题线索征集公告等方式,全力畅通维权渠道,严查重处涉旅违法违规行为;跟踪督办整改情况,健全长效监管机制,强化行业自律与宣传引导,全力筑牢旅游消费安全屏障,营造规范放心的旅游环境。
全媒体记者:胡馨月 杨阳 编辑:陈思霖 校对:李奇 主编:葛芯