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优化营商环境 打赢攻坚之战丨加强清风窗口建设 提升群众满意度 发布日期:2024-03-13 12:35 浏览人次:778次

自“清风窗口创建”工作开展以来,前杨镇便民服务中心积极践行“办事不找关系、用权不图好处”的服务理念,打造方便、高效、廉洁的政务服务窗口,以实际行动切实提升辖区村民幸福感、安全感和满意度。


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摆放“办事指南”,打造便利办事环境。在“办事不找关系”方面 ,前杨镇便民服务中心线上线下多渠道发布了《办事不找关系指南》,公示事项的办理流程、申请材料和承诺时限等内容,实现窗口服务事项标准化、规范化、便利化。同时对工作人员进行专题培训,不断提升其法律素养、业务水平和办事能力。


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规范服务行为,让政务新风吹进心坎。前杨镇便民服务中心不断创新工作方式,改进工作作风,窗口明确分工,责任到人,坚决杜绝服务脱节现象发生。严格落实 “首问负责制度”“好差评制度”,时刻接受人民群众监督,坚持对办事群众要热情接待,耐心解释,对反映的问题,做到有反馈、有整改、有提高,切实做到让群众满意。


落实便民举措,倾情为群众排解难题。前杨镇便民服务中心紧紧围绕群众关注的热点、难点,做优服务、做足“功课”,开辟绿色通道,对老、弱、病、残、急等有特殊需求的群众采取上门办的个性化办理方式,解决群众办事遇到的实际困难、解答疑难问题。


下一步,前杨镇便民服务中心将持续推动“清风窗口”标准化规范化建设,不断优化各项便民服务举措,树立展示优良形象,为优化营商环境贡献力量。

来源:前杨镇人民政府

撰稿:刘楠

编辑:陈思霖

审核:李奇



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