“原以为五一假期处理异地违章要来回奔波，没想到不到半个小时就办妥了，义县的服务真是暖心又高效！”5月2日上午，从河北省廊坊市来义县奉国寺旅游的刘先生在义县行政审批服务中心公安综合窗口办结交通违章后连连称赞。此时距离他踏入办事大厅仅过去 20分钟，综合窗口工作人员用“假日加速度”化解了游客的烦心事。

     当日上午，刘先生因驾车误闯红灯来到行政审批服务中心。正在一楼综合咨询台值班的工作人员陈海宁了解情况后，立即启动跨部门联动机制，现场连线县公安局营商环境大队赶赴现场，实现即时办结。

     针对“五一”期间游客激增情况，义县行政审批服务中心提前部署“假日无忧”服务方案，通过“延时预约+绿色通道+帮办代办”服务矩阵，确保外来游客和本地群众享受同等高效服务。据统计，五一期间，截至目前，办事大厅累计接待游客群众咨询及业务办理13人次，群众满意率 100%。

     这面来自河北游客的“点赞镜”，折射出义县政务服务改革的深层突破。自“义事易办”服务品牌创建以来，县数据局持续深化“综合窗口”改革，特别是在节假日等重点时段，通过“部门联动+数据赋能+全时响应”三管齐下，让“马上办、就近办、一次办”从承诺变为现实，持续擦亮“义事易办”的金字招牌。