为响应县委、县政府关于深化基层治理、提升民生服务质量的工作部署，连日来，义县城建中心物业行业党委开展“民呼我应，实事惠民”专项活动。通过面对面倾听小区业主诉求、现场协调破解物业服务难题，切实搭建起党与群众的“连心桥”，全力打通物业服务中的痛点、难点、堵点。

活动中，物业党委多维度强化宣传引导，组织各物业小区张贴宣传板117张，线上平台发布活动信息98次，发放便民宣传卡片200余张，确保业主诉求“一键直达”。同时设立专人专岗负责接听电话、处理微信投诉，同步建立“诉求台账”，第一时间将问题转至责任部门并全程跟进办理进度。截至目前，共接收电话及微信反映、咨询问题87件，已办结41件，问题解决率达100%，真正实现“事事有回音、件件有落实”。

此外，物业党委还深入开展“敲门问询”活动，入户走访17户业主，面对面倾听诉求、记录问题，能现场解答的当即回应，需协调解决的明确时限。针对近期江山帝景小区业主反映的“楼道瓷砖大面积脱落”问题，物业党委迅速联动物业公司，要求其立即组织人员进场维修，完工后还安排专人向业主讲解日常维护注意事项，以实际行动化解群众烦恼。

下一步，城建中心物业行业党委将持续完善“问题有处说、说了有人管、管了有反馈”的长效机制，进一步把物业服务监督权切实交到业主手中，以党建引领推动物业服务水平再上新台阶，让群众获得感、幸福感更可持续。