“现在办事真方便，资料齐全当场就办完，真正感受到了‘税务速度’！”近日，刚办完业务的企业财务王女士称赞道。
为优化税收营商环境，税务部门推出“立等可取”办税服务模式，推动高频涉税业务实现“即来即办、即时办结”，让高效办税成为常态。
从“排队等候”到“立等可取”
聚焦纳税人常办、急办事项，税务部门梳理流程、精简环节，将85项高频业务纳入“立等可取”清单。通过流程再造，平均等候时间缩短70%以上，单项业务2小时内办结，部分简易事项实现“免取号、零等待”，做到“即来即办、即办即走”。
从“多窗往返”到“一窗办结”
日常办税中，发票票种核定、开具税收完税证明等十余项高频简易业务，通过“简事快办”专窗实现“分钟级”办结。此外，推行“承诺制”容缺办理，符合条件的纳税人承诺在规定时间内补全资料，即可现场办结，避免因材料不全反复跑。
从“线下跑腿”到“线上快办”
科学设置窗口，繁简业务“分流办理”，打造“一窗受理、内部流转、即时办结”闭环。融合线上线下渠道。纳税人可在办税服务厅现场办理，也可通过电子税务局、征纳互动平台等线上渠道轻松办理。配套推出辅导操作手册，结合扫码学习、远程帮办等方式，助力纳税人“在家能学、自助会办”。
从“最多跑一次”到“一次不用跑”
税务部门将持续深化“始于纳税人需求，基于纳税人满意”的服务理念，根据政策变化与纳税人反馈，动态拓展“立等可取”事项，推动更多业务从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级，提升服务精细化、智能化水平，打造负担更轻、办税更快、服务更优的税收营商环境，为经济社会高质量发展贡献税务力量。
来源：国家税务总局义县税务局 图文：赵艺淼 编辑：陈思霖 校对：李奇 主编：葛芯
