“你们服务真到位，我刚在网上提交了增容申请，就有人主动联系我，现在动动手指就能处理办电业务了，真方便。”日前，国网义县供电公司纪委开展“一次都不跑”服务监督回访时，义泰圣晖建材批发有限公司负责人姚刚开心地说道。
今年以来，国网义县供电公司创新打造“一次都不跑”供电服务品牌，以全员、全域、全程精准监督为重点任务，在全县开展以“纪检＋服务”优化营商全过程精准监督，通过实实在在的监督成效，助推营商环境全面优化。
此外，为实现“一次都不跑”服务模式，公司纪委联合专业部门召开优化营商环境作风建设会，组织全员签订优化营商环境履责承诺书，明确工作职责。并与相关专业人员开展“一对一”谈话，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。截至目前，该公司监督专班通过电话受理、连线回访12次，现场实地走访7次，征集客户意见32条，解决关切问题2个，优化制度流程2个，打通了服务保障的“最后一公里”。
